As plataformas atacadistas b2b são uma oportunidade de oferecer as melhores condições ao cliente enquanto automatizam e otimizam os processos comerciais. Os especialistas da empresa internacional de desenvolvimento dessas soluções AGORA, contaram quais funções devem ser consideradas prioritárias ao criar um projeto de automação de vendas b2b. Você pode ler mais sobre isto na página através do link.
Impulsionando as vendas b2b: dicas
Ao projetar uma solução de automação comercial, vale a pena considerar as características do site que os clientes mais valorizam e que aumentam as vendas b2b:
- Conteúdo de qualidade com descrições detalhadas e boas imagens. Enquanto alguns atacadistas conhecem seus produtos e fazem seus pedidos facilmente usando as listas de preços, outros gostariam de aprender o máximo de detalhes possível antes de fazer uma compra por conta própria.
- Autoatendimento. Embora o apoio dos gerentes de vendas b2b ainda seja importante, os clientes valorizam a facilidade de fazer uma compra, sem a necessidade de envolver um especialista da parte do fornecedor. Isso permite que você faça pedidos 24/7/365 sem esperar que os horários de trabalho em diferentes fusos horários coincidam ou que os feriados terminem.
- Integração API com soluções de terceiros para sincronizar vários dados. Isso agilizará a assinatura de contratos e a troca de documentos, receberá informações atualizadas sobre saldos de estoque a tempo e evitará a duplicidade de entrada dos dados no ERP ou SAP.
- Ferramentas para análise de compras, pesquisa e planejamento de pedidos. O rastreamento de pedidos anteriores e os modelos preparados automaticamente com base nestes mesmos pedidos é uma solução que facilitará a realização de uma compra b2b. Personalizados para uso regular, tais modelos tornarão os clientes fiéis.
- Recursos avançados da conta pessoal, com gerenciamento de sequência de status, edição de Pedidos, notificação quando o produto desejado estiver disponível. Essas opções abrem mais oportunidades para o cliente, facilitando a colaboração com o fornecedor selecionado. Por exemplo, uma função tão simples como o monitoramento dos saldos de estoque e a notificação do aparecimento do item desejado no armazém reduzirá significativamente o tempo gasto pelos gerentes do lado do comprador. Você não precisa mais verificar regularmente os níveis de estoque: basta inscrever-se para ser notificado quando um item chegar. Esta opção economiza dezenas de horas de trabalho para o cliente.
Para saber mais sobre a criação de projetos para vendas b2b online, confira os cases de empresa.
