19/11/2015 17h
Energisa responde através de nota que os problemas foram por causa das condições climáticas severas registradas na terça-feira, em Ponta Porã.
Por: Tião Prado
Nas décadas de 70,80 e 90, na região de fronteira que vai de Porto Murtinho até Mundo Novo, quando o tempo fechava para a chuva, a ‘luz já ia embora’, como se costumava dizer. Tinha ainda outra frase bastante utilizada, ‘basta um cachorro mijar no poste que a luz vai embora’, pois bem, na terça-feira, dia 17, estes fantasmas voltaram a assustar, principalmente os moradores de Ponta Porã.
Na Vila Ferroviária III, teve falta de energia em dois períodos, das 9h20 as 9h40 e das 16h20 as 16h40, isso sem contar que durante este intervalo aconteceram vários cortes no fornecimento de energia.
Após uma postagem reclamando este problema na rede social, foram recebidos alguns “Feedback” de outros internautas, sendo que José Pereira disse que nos Bosque Ponta Porã o corte no fornecimento de energia durou 40 minutos; já Eliudes Freitas reclamou também que além de ficar algum sem energia, em alguns momento a tensão também ficava caindo, deixando ela assustada, com medo de queimar algum equipamento da casa.
A reportagem do site Pontaporainforma entrou em contato com escritório da empresa em Ponta Porã, mas um funcionário informou que ninguém no escritório poderia falar sobre o assunto e passou o telefone da empresa em Dourados. Em contato com a empresa em Dourados, fomos direcionados a assessoria de imprensa que ouviu nossas perguntas e mandaram um nota em respostas aos questionamentos.
Diz a nota:
“A Energisa Mato Grosso do Sul esclarece que as condições climáticas severas registradas nesta terça-feira, em Ponta Porã, ocasionaram oscilações pontuais de energia em parte da cidade.
Vale ressaltar que o sistema elétrico está operando em condição normal.
Para registro de solicitações ou mais informações, o cliente deve entrar em contato pelo Canal de Atendimento – Call Center – 24 horas: 0800 722 7272.”
Destacamos que quando do corte de energia no período da tarde de terça-feira(17), em contato com o call Center da empresa, que em gravação diz que possuem mais de 10 mil colaboradores para atendimento, a espera foi de 13 minutos porem não houve atendimento.
