18/08/2016 15h
O evento teve como objetivo mostrar na prática como a empresa está alinhando suas rotinas, processos e gestão com a tecnologia.
Divulgação: Dora Nunes
Na noite de terça-feira, 16 de agosto, foi realizada na Unidade Universitária da UEMS de Ponta Porã a palestra intitulada “Evolução tecnológica dentro da organização Bradesco” apresentada pelos gerentes do banco Sérgio Emanuel Rodrigues e Bruno Vicentin aos acadêmicos do terceiro e quarto anos do curso de Administração.
O evento, organizado pela professora Juliana Nishi para a disciplina de Tópicos Especiais em Administração e da professora Beatriz Dutra dos Santos para a aula de Administração de Sistema de Informação, teve como objetivo mostrar na prática como a empresa está alinhando suas rotinas, processos e gestão com a tecnologia. Na apresentação foi mencionada a trajetória da instituição financeira na aquisição e criação de novos produtos e serviços tecnológicos a fim de melhorar a qualidade e eficiência da relação banco e clientes e sobre a tendência da troca da mão de obra humana pela tecnológica.
Assim como exposto pelos palestrantes, a professora Juliana acredita que existe uma relação direta e proporcional entre a evolução tecnológica e a qualificação das pessoas. E complementa “Os avanços tecnológicos trazem imensos benefícios para as organizações e para a sociedade, ao mesmo tempo em que surge a necessidade de mudança de comportamento e atitude para conseguir gerenciá-los. É preciso estar atento às transformações do ambiente empresarial como também adquirir novas competências profissionais, principalmente, ligadas à tecnologia de informação para se manter no mercado”.
A professora Beatriz destaca que foi possível perceber que a estratégia com base na tecnologia e inovações é um diferencial competitivo, e isso se reflete nos números de clientes, atendimentos e satisfação dos consumidores, também que é uma excelente ferramenta de gestão de custo no que tange aos serviços via Bradesco Celular.
Nivalcir Almeida
