Foram dois dias de intenso trabalho de servidores públicos federais e estaduais para atender a população de Natal (RN), levando dezenas de políticas públicas – 105 serviços no total – para mais perto da população. Participaram 11 ministérios, três bancos federais e inúmeros órgãos do governo potiguar.
Dessa maneira o Governo do Brasil na Rua encerrou sua edição de dois dias na capital do Rio Grande do Norte, por onde passaram 8 mil visitantes na sexta (13) e sábado (14). Somente a área reservada ao INSS – a maior da feira da cidadania – atendeu 1.400 pessoas. A ação em Natal contou com forte parceria do governo estadual na oferta de serviços locais.
Pé de Meia – Entre as muitas histórias de vida impactadas pelo acesso facilitado às políticas públicas está a do estudante Guilherme Venâncio Costa, de 17 anos, do 3º ano do ensino médio. Ele foi ao estande do programa Pé de Meia, acompanhado da mãe e da tia, para confirmar se tinha direito ao benefício.
O atendimento foi rápido e eficiente. O estudante não só tinha direito ao benefício desde 2024, como também já contava com um saldo acumulado de R$ 3 mil reais.
“A gente tentava baixar o aplicativo Caixa Tem para confirmar o benefício, mas não conseguia. E viemos aqui porque soubemos do evento na postagem da rede social”, conta a mãe do estudante, Lucicláudia Venâncio da Silva.
O atendimento feito pelo servidor do ministério da Educação, Filipe Martins, foi completo. Não só confirmou a elegibilidade do estudante ao Pé de Meia, como levou toda a família até o estande da Caixa Econômica Federal para finalizar o trabalho. O aplicativo foi baixado e o estudante já tem acesso aos recursos.
“Fico muito feliz de estar aqui agora na ponta, com o Programa Pé de Meia, fazendo a diferença para a população e contribuindo com o Governo do Brasil na Rua”, conta Filipe.
O beneficiário do Programa Pé de Meia agora faz planos para utilizar os recursos aos quais tem direito. Um deles, segundo a mãe e responsável, é investir em um notebook para o próximo ano, quando Guilherme já terá concluído o ensino médio. “Ele também gosta muito de desenhar e de conteúdo multimídia”, conta Lucicláudia, que pensa em investir em cursos nessas áreas para o filho.
INSS – Recordista de atendimentos, o serviço do INSS no Governo do Brasil na Rua de Natal tem histórias tocantes de pessoas enfrentando condições de saúde adversas em busca de perícia médica e outros auxílios, mas também histórias surpreendentes como a da segurada Marlene Costa, que foi apenas acompanhar o marido, para ser atendido por perícia e avaliação social.
D. Marlene aproveitou a oportunidade e solicitou orientações sobre a própria aposentadoria. Resultado: foi atendida no local, obteve o resultado na mesma hora e já saiu aposentada. “Estou muito feliz e grata à essa ação. O atendimento foi espetacular”, afirmou Marlene, com um grande sorriso no rosto.
Quem também chegou segurada e saiu aposentada foi D. Francisca das Chagas de Araújo da Silva. Ela conta que não tinha nada agendado no INSS, mas que tinha muita fé de que conseguiria obter o benefício. “Eu vim atrás da minha aposentadoria e estou saindo daqui com ela. O atendimento foi maravilhoso”, disse a mais nova aposentada.
SinPatinhas – O caramelo Bob Marley acabou de ser adotado e já veio vacinar e tirar o RG Animal, com microchipagem, neste sábado (14) de Governo do Brasil na Rua em Natal. O tutor, Damião Rêgo, acompanhado do filho Rafael, conta que adotou o pet um dia antes, na sexta (13), de um conhecido que precisava doar filhotes de uma ninhada que não podia mais cuidar. “Essa ação (da feira da cidadania) beneficia a população. É uma iniciativa que inclusive precisa ter sequência”, diz o tutor.
Meio ambiente e ODS – Diversas ações ligadas à educação ambiental, dos governos federal e estadual, foram desenvolvidas na feira da cidadania de Natal, principalmente ligadas à coleta e reciclagem de eletroeletrônicos. Todas as ações contribuem para o atingimento dos ODS – Objetivos de Desenvolvimento Sustentável – também conhecido como Agenda 2030.
No box do Instituto de Desenvolvimento Sustentável e Meio Ambiente do Rio Grande Norte (Idema), estudantes e monitores se dividiam na divulgação de serviços. Um deles, o Parque das Dunas Itinerante, leva a fauna e flora da região para perto da população, especialmente estudantes. “A gente só preserva o que conhece”, resume o estudante e monitor do projeto, Dhyego Melo.
Projetos como o Barco Escola, que leva estudantes, em sua maioria, para conhecer a flora e a fauna do Rio Potengi, com o objetivo de preservar o meio ambiente, juntamente com o programa RN + Limpo, para descarte correto de eletroeletrônicos, completavam o acervo de educação ambiental levado pelo instituto.
Conta GOV.BR – A conta GOV.BR é a porta de entrada para a maioria dos serviços digitais do Governo do Brasil. A recepcionista Mayara Júlia, de 25 anos, se deu conta dessa necessidade em 2024 para se inscrever no Enem. Acabou perdendo a oportunidade, porque a senha não estava correta e não deu tempo de recuperar.
Passados dois anos, veio no sábado (14) ao estande da Conta GOV.BR no Governo do Brasil na Rua em Natal, para regularizar situação e obter nova senha. Atualizar dados sensíveis da conta, como e-mail e número de celular, requer protocolos de segurança para proteção do cidadão. O atendimento presencial do Balcão GOV.BR foi criado para situações em que a pessoa não consegue resolver online. Em Natal, Júlia foi atendida pela equipe da Central do Cidadão do Rio Grande do Norte, conveniada para esse tipo de procedimento.
Fonte: Secretaria-Geral