A ampliação do acesso aos serviços previdenciários tem ganhado novo formato com o programa Governo do Brasil na Rua, coordenado pela Secretaria-Geral da Presidência da República, e que leva serviços federais, estaduais e municipais diretamente a comunidades vulneráveis e periferias de todo o país. A edição de Fortaleza, no Ceará, ocorreu nesta quinta (16) e sexta-feira (17) e foi a maior até o momento para o Ministério da Previdência Social e o INSS, com 1.567 atendimentos, considerando atendimento administrativo (848), perícias médicas (417), avaliações sociais (230) e análise de recursos (72).
A abertura do programa contou com a presença do governador, Elmano de Freitas, e do prefeito, Evandro Leitão, além de outras autoridades. O ministro-chefe da Secretaria-Geral da Presidência da República, Guilherme Boulos, ressaltou que o programa segue uma diretriz do presidente Lula, com o objetivo de levar os serviços públicos diretamente à população. E afirmou que a iniciativa também tem como foco contribuir para a redução da fila de perícias do INSS. “Há muitas pessoas aguardando. Aqui estamos com peritos, consultórios móveis e equipes do Cadastro Único atuando de forma integrada”, disse.
O superintendente regional do INSS no Nordeste, Marcus Braga, destacou o empenho dos servidores e de toda a equipe envolvida na realização da ação em Fortaleza. “Encerramos esta ação com um sentimento de dever cumprido. Quero destacar o trabalho dos nossos servidores e de todos os profissionais envolvidos, que atuaram com dedicação, compromisso e senso de responsabilidade para garantir que os atendimentos fossem realizados com qualidade. Foi esse esforço coletivo que permitiu alcançar resultados concretos e atender a população de forma efetiva”, afirmou.
Atendimento no local soluciona demandas de segurados
Em muitos casos, os atendimentos realizados durante a ação resultaram na conclusão imediata de requerimentos e no esclarecimento de pendências que impediam a análise dos pedidos. Foi o caso de Pâmela Ferreira de Sousa, mãe de Francisco Arthur, de oito anos, diagnosticado com autismo nível 2 e TDAH, que buscava a concessão de um benefício para o filho. O processo estava em análise até que, ao saber da realização do mutirão, decidiu comparecer ao atendimento, onde recebeu orientações sobre o motivo da pendência, relacionada ao acúmulo de pensão por morte. Após a atualização cadastral, a situação foi regularizada. “Foi maravilhoso. Nota mil pelo atendimento. Estou emocionada porque a gente espera por uma coisa que é para nossos filhos. O que eu recebia não dava para nada. Agora eu estou muito feliz”, relatou.
No fim da tarde de quinta-feira (16), Raimundo Nonato da Silva Filho deixou o local com a Carta de Concessão e demais documentos relativos ao pedido de Aposentadoria por Idade, concluído no próprio evento. Ele procurou o atendimento inicialmente em busca de informações e, com a orientação da equipe, conseguiu reunir a documentação pendente e dar continuidade ao processo. “Trabalhei durante muito tempo. Chega uma hora que a gente precisa. Eu vim para buscar informação, a servidora me orientou sobre o documento que faltava, fui providenciar e consegui resolver. Quando minha filha avisou que estava tendo atendimento aqui, eu vim”, relatou.
Com centenas de atendimentos realizados em cada edição, o projeto Governo na Rua tem ampliado o acesso da população aos serviços do INSS, ao oferecer orientação e análise de benefícios sem a exigência de agendamento prévio. As próximas edições serão realizadas em João Pessoa/PB, no próximo dia 23, e em Recife (PE), nos dias 24 e 25 de abril.
Texto e fotos: Denise Martins e Claudiene Costa / INSS