Capacitação acontece em novembro e apresenta ações para obter resultados positivos na satisfação do consumidor
06/11/2018 09h10 – Divulgação (AD)
Com o objetivo de promover uma reflexão crítica e identificar aspectos que contribuam com a satisfação do cliente, o Sebrae/MS realiza em Mundo Novo, de 19 a 22 de novembro, o curso “Como atender melhor seu cliente”. A capacitação acontece das 19h às 22h, na Associação Comercial e Industrial do município (R. Voluntários da Pátria, 862).
Quem participar do curso aprenderá a tratar o atendimento ao cliente como fator chave para se diferenciar da concorrência, além de trabalhar temas como: “Tratar bem ou atender bem?”; “Superando as expectativas dos clientes”; “Como lidar com situações e clientes difíceis”; “A escada da lealdade;” e “Diretrizes para o tratamento de reclamações”.
A capacitação tem o investimento de R$ 100. Inscrições e informações pela Loja Virtual do Sebrae ou por meio do telefone (67) 3474-1335.
