11/04/2017 14h
Capacitação realizada pelo Sebrae começa no dia 24
Divulgação: Dora Nunes
De 24 a 28 de abril, às 19 horas, acontece na Associação Comercial e Empresarial de Ponta Porã (ACEPP – Avenida Brasil, 2883 – Centro) o curso “Atendimento ao Cliente”.
O evento realizado pelo destaca temas como: “Tratar bem ou atender bem?”; “Superando as expectativas dos clientes”; “Como lidar com situações e clientes difíceis”; “A escada da lealdade”; e “Diretrizes para o tratamento de reclamações”.
O curso desenvolve competências para que o participante reflita sobre o atendimento ao cliente na empresa, de modo a identificar e planejar procedimentos para garantir a satisfação dos consumidores.
A capacitação integra as ações do Associa MS, iniciativa conjunta entre Faems (e Associações Comerciais, Empresariais, Industriais ou/e Agropastoris filiadas); Fecomércio MS; Governo do Estado (por meio do PROPEQ); e Sebrae.
O investimento é de R$ 60. As inscrições serão realizadas diretamente na ACEPP ou pelo telefone (67) 3431-4169. Mais informações no Portal do Sebrae.
