05/08/2014 15h40
Os participantes vão apreender a promover a satisfação, a qualidade e excelência no atendimento.
Divulgação – Assessoria
A Secretaria Municipal de Assistência Social informou nesta segunda-feira, dia 4, que estão abertas as inscrições para o curso de recepcionista. O curso é oferecido pelo Governo Municipal, através de parceria com o Governo Federal.
De acordo com a interlocutora do Pronatec em Ponta Porã, programa Brasil Sem Miséria (BSM), Aline Quintana, o curso terá apenas uma turma de 15 alunos, sendo que as aulas serão ministradas na Escola Pólo Municipal Lydio Lima, no período noturno.
De acordo com Aline Quintana, os alunos vão aprender a recepcionar e atender diferentes públicos, por meio de diversos canais de comunicação (telefone, virtual e presencial).
Os participantes vão apreender a promover a satisfação, a qualidade e excelência no atendimento. Também vão receber informações de como estabelecer fluxos de atendimento, com base nos processos, produtos e serviços da organização, de modo atender com rapidez e eficiência às necessidades do cliente.
O curso faz parte das opções oferecidas pelo governo do prefeito Ludimar Novais em parceria com Pronatec. Os alunos terão direito a receber uma bolsa no valor de R$ 320, durante todo o curso.
Os interessados podem fazer inscrição na Secretaria de Assistência Social, situada na rua Baltazar Saldanha, 232, esquina com avenida Brasil; no Cras da Coophafronteira; Cras Marambaia e Cras Salgado Filho.
Para se inscrever é preciso levar RG, CPF, comprovantes de residência e de escolaridade, Cadastro Único feito no Cras mais próximo da residência do interessado, conta fácil da Caixa Econômica; conta no Banco do Brasil.
