As aulas têm início dia 26 de novembro.
23/11/2018 15h20 – DN
A unidade do Senac de Ponta Porã está com inscrições abertas para cursos variados de qualificação neste mês de novembro, nas áreas do comércio, saúde, gestão e hospitalidade. As aulas têm início dia 26 de novembro.
A primeira opção é o curso de Qualidade no Atendimento, que aperfeiçoa o trabalho do profissional que atua diretamente com atendimento ao cliente interno e externo, identificando suas necessidades de formação a fim de oferecer conhecimento para atendê-las, para poder desempenhar o seu fazer com eficácia.
Outro curso é o de Técnicas de Vendas 2: Vendas Técnicas em Óptica, que será realizado no período noturno. Nas aulas, o aluno aprende a relacionar os diversos tipos de lentes com a ametropia contida na prescrição óptica, a indicar as possíveis armações, baseando-se no tipo de lente escolhido e ajustar a armação escolhida ao rosto do cliente, fazendo uso de técnicas apropriadas.
Tem também o curso Hotel Revenue Management, com 20 horas/aula e que também será realizado no período noturno. O curso ensina práticas e estratégias a serem adotadas a partir de análises de segmentação de mercado, previsões de demanda e oportunidades de mercado (oferta x demanda), visando maximizar a receita do empreendimento hoteleiro.
Ainda na área de hospitalidade, tem o curso Atendimento e Encantamento para Garçom em Bares e Restaurantes, que ensina técnicas e ações que contribuem para a criação de vínculos de fidelidade e lealdade entre clientes e marcas/empresas, valorizando o relacionamento e superando expectativas dos estabelecimentos de alimentação fora do lar. É voltado para pessoas que atuam na área de serviço de alimentos e bebidas, em empreendimentos como: bares, restaurantes, hotéis, eventos, entre outros.
Outra oportunidade é o curso Vendendo Vantagens e Benefícios para o Cliente, na área de gestão. O curso possibilita aos participantes conhecerem as ferramentas adequadas para a concretização do processo de venda, identificando as necessidades dos clientes, transformando as características dos produtos e serviços em vantagens e benefícios que promovam a conversão da venda. O curso será realizado no período noturno.
Outras informações sobre os cursos no site: www.ms.senac.br/pontapora ou pelo telefone (67) 3431-4342. A unidade fica na Rua 7 de Setembro, 828, Centro.
