Solução do Sebrae/MS acontece em Dourados e será realizada com base na Associação Brasileira de Normas Técnicas
25/10/2018 09h00 – Divulgação (AD)
Com um mercado competitivo e clientes cada vez mais exigentes, é importante que os empresários busquem formas de garantir uma boa gestão e execução das atividades no negócio. Pensando nisso, o Sebrae/MS realiza de 05 a 09 de novembro, em Dourados, uma oficina para empreendedores do segmento automotivo conhecerem boas práticas na qualidade dos serviços. A solução acontece das 19h às 22h30, no escritório regional da instituição (R. Presidente Kennedy, 855).
Durante os quatro encontros, serão abordados os seguintes assuntos: ambiente, organização, vendas, serviços de reparação, equipamentos, materiais, pessoas, pós-vendas e financeiro. Todos os conteúdos atendem aos requisitos da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e visam preparar as empresas para adquirir a certificação dos seus serviços.
Os temas envolvem método de trabalho, organograma funcional, rastreabilidade, competências, tratamento de reclamações e sugestões, controle de caixa, dentre outros.
O investimento para participar da oficina é de R$ 60. Para nais informações e inscrições, acesse a Loja Virtual do Sebrae ou ligue no (67) 3410-8800.
