03/06/2016 13h10
Unimed tem sido alvo de muitas reclamações dos usuários
Os usuários do plano de saúde da Unimed Dourados têm sofrido com a demora para o agendamento de consultas e ainda com a pouca adesão dos profissionais de algumas áreas ao plano, o que limita ainda mais o atendimento. De acordo com conveniados, a espera chega até a três meses e esse fator é incômodo por conta das altas parcelas pagas para o serviço.
Para Ciro Gomes de Miranda, bioquímico, 60, é difícil contar com os serviços do plano quando a questão é urgente.
Ele relata a espera de três meses para conseguir a consulta com o médico reumatologista e afirma que familiares chegam a esperar muito também quando há questões com outros especialistas.
“Difícil toda essa demora, para mim foi complicado esperar e vejo pessoas próximas que comentam da demora de médicos como cardiologista e psiquiatra. É preciso melhorar, já que não é barato e então precisamos de qualidade e agilidade “disse.
Com queixas sobre a demora e a limitação do serviço, Mario Antonio Fioratti, 56, aposentado, conta que paga o serviço para ele e para a esposa, o que alcança R$1.480. Ele cita que em várias especialidades a espera pela consulta tem sido de uma média de dois meses e diz que os benefícios maiores do plano são referentes a procedimentos mais complexos, deixando a desejar nas consultas.
“Endocrinologista, cardiologista, gastro, ginecologista todos esses profissionais são difíceis de conseguir atendimento, é um absurdo essa espera toda. A Unimed ajuda mais quando é caso de internação, cirurgias ou necessidade de UTI (Unidade de Terapia Intensiva) por isso não deixo de pagar, mas, que é caro para estar como está e cobrir apenas nossa região, isso é muito”, cita.
Mesmo com o pagamento do plano com o custo médio de R$ 900, Maria Silva Correa, 62, dona de casa, reclama sobre o fato de ultimamente ter tido que desembolsar a parte para pagar consultas, devido a agilidade com que necessita.
“Pago caro e quando preciso de algumas consultas com especialistas me informam que vai demorar cerca de dois meses e com isso já paguei particular consultas de R$ 250, R$ 300 e até R$ 700. Isso é um absurdo, a vontade é questionar se vão esperar a gente morrer para marcar, se pagamos é porque precisamos, não pode ser assim”, destaca.
Ela conta ainda que se sentiu prejudicada quando um profissional que a atendia pelo plano deixou de fazê-lo e comenta que isso tem sido comum, situação que prejudica os conveniados.
“Minha ginecologista deixou de atender pelo plano e paguei particular com ela para seguir um tratamento. Isso tem acontecido muito e nós conveniados ficamos sem muitas opções, o que os profissionais dizem é que não compensa e com isso como nós ficamos?”, questiona.
Essa situação foi exposta e constatada pelo Dourados News como mostrado nesta quarta-feira (31) veja aqui.
Em contato também com clínicas particulares, nossa equipe verificou que profissionais que atendiam pela Unimed, deixaram de fazer, devido a intensa demanda e com isso, tem mantido apenas os pacientes ‘antigos’ do convênio, não abrindo espaço para novos.
Mesmo assim, em um dos locais pesquisados que conta com a especialidade em psiquiatria, o paciente ‘antigo’ conseguiria vaga apenas para o fim de junho.
Não muda
A longa espera por consultas, mesmo contando com o plano de saúde já foi mostrada pelo Dourados News em fevereiro de 2015. Na época, a demora chegava até a um ano relembre aqui.
Em análise a tabela que regulamenta os convênios da ANS (Agência Nacional de Saúde) é possível verificar que o prazo limite para o usuário esperar consulta com as especialidades citadas, é de 14 dias, exceto na especialidade de ginecologia que é de sete dias, ou seja, em alguns locais o prazo não é respeitado.
O Dourados News entrou em contato com a assessoria de imprensa da Unimed para um posicionamento sobre as questões acima citadas que tem ocorrido com o plano. A mesma afirmou que enviaria e-mail se pronunciando a respeito das situações aqui divulgadas, o que não aconteceu até o fechamento desta matéria.
Douradosnews
