Nos meses de agosto e setembro, a Cresol Pioneira promoveu um treinamento focado em gestão de carteira e prevenção da inadimplência para os colaboradores das agências das regionais São Paulo, Noroeste I e II e Sudoeste. Sob o tema “Da Concessão ao Recebimento”, a capacitação abordou a sustentabilidade operacional e os pilares estratégicos de análise e acompanhamento de crédito da instituição financeira cooperativa.
Organizado pelas regionais da cooperativa, o evento teve apresentações do diretor de Operações da Cresol Pioneira, Leandro Mora, e do gerente administrativo, Marcos Horodeski. Durante os encontros, foram debatidos tópicos como o cenário econômico, a constituição de provisão sob o modelo de Perda Esperada — conforme as diretrizes da Resolução 4966 —, a análise preventiva por carteira e a atuação dos comitês de risco.
Segundo o diretor de Operações, a abordagem dos temas é fundamental para equilibrar o crescimento dos negócios, a segurança das operações e a sustentabilidade dos resultados, garantindo aos cooperados uma relação mais próxima e satisfatória.
“Por isso, nossa cooperativa conta com um quadro de colaboradores em constante aperfeiçoamento, preparado para atuar de forma cada vez mais técnica, preventiva e estratégica. Além disso, utilizamos recursos de inteligência artificial e análise de dados para apoiar a identificação, a antecipação e a mitigação de riscos relacionados à concessão de crédito e à gestão da inadimplência. Essa combinação entre pessoas capacitadas, tecnologia, gestão de riscos e proximidade com os cooperados fortalece nossa capacidade de tomar decisões mais assertivas e contribui para a construção de uma cooperativa cada vez mais sólida e sustentável”, destacou.
Mora enfatizou ainda que a atuação preventiva é aliada aos valores do cooperativismo. “No sistema cooperativo de crédito, a inadimplência é tratada de forma consultiva, orientando os associados sobre a gestão do fluxo de caixa e o uso consciente do crédito, atuando como um parceiro de negócios em vez de apenas um credor”.
A iniciativa visa reforçar a proximidade com os cooperados desde o momento do diagnóstico da concessão do crédito até o momento do recebimento, garantindo a sustentabilidade das operações.
Para o gerente de negócios Pessoa Jurídica (PJ) da agência da Cresol em Terra Rica (PR), Rafael Mariano, o alinhamento é essencial para o alcance dos objetivos da instituição. “A capacitação foi fundamental para traçarmos estratégias assertivas diante do cenário. O foco principal foi analisar nossa carteira de forma estratégica, aprimorando os critérios para novas concessões e a recuperação de ativos. Além disso, foram discutidas as melhores formas de abordagem e a importância de compreender a real necessidade de crédito do cooperado, visando mitigar riscos”, afirmou.
Sobre a Cresol
Com 31 anos de história, mais de 1,2 milhão de cooperados e 1.060 agências de relacionamento no Brasil, a Cresol é uma das principais instituições financeiras cooperativas do país. Com foco no atendimento personalizado, fornece soluções financeiras para pessoas físicas, empresas e empreendimentos rurais.
